S02: marketing.md Abschnitt 3 (Zielgruppen) befuellt: Primaere Zielgruppe KMU 10-249 MA mit Direktbeauftragung (Ansprechpartner GF/FuE/Fachabteilung/Digitalisierung), sekundaere Zielgruppe Consulting-Agenturen als Sub-Contractor-Kanal zu Konzern-Endkunden. Keine Branchenbeschraenkung. Typische Kundenprobleme rund um KI-Orientierung, Nutzenlosigkeit bestehender Tools, Schulung, fehlende Datengrundlage und Umsetzungsbedarf dokumentiert. Entscheidungsprozesse fuer beide Kanaele inkl. typischer Zykluszeiten (Agentur ca. 3 Wochen, KMU wenige Tage bis 2 Monate) festgehalten.

marketing.md

@@ -71,10 +71,52 @@ Definiert als *(Summe aller Einnahmen − Summe aller Ausgaben) ÷ Summe aller Z
 
 ## 3. Zielgruppe(n)
 
-- **Primäre Zielgruppe:** _(offen)_
-- **Sekundäre Zielgruppen:** _(offen)_
-- **Typische Kundenprobleme / Bedürfnisse:** _(offen)_
-- **Entscheidungsprozess der Kunden (B2B/B2C, Buying Center, Zyklus):** _(offen)_
+Es gibt zwei Zielgruppen. Für beide sind in der Regel sowohl generative KI als auch Elektronik-Entwicklung relevant. Es gibt **keine Branchenbeschränkung**.
+
+### Primäre Zielgruppe: KMU mit Direktbeauftragung
+
+Kleine und mittelgroße Unternehmen (10–249 Mitarbeiter), die DesTEngS direkt beauftragen – ohne zwischengeschaltete Agentur oder Personalvermittler.
+
+**Typische Ansprechpartner:** Geschäftsführung, F&E-Leitung, Fachabteilungsleiter, Digitalisierungs- und Innovationsverantwortliche.
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+### Sekundäre Zielgruppe: Consulting-Agenturen
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+Alle bislang lukrativen Aufträge kamen über Consulting-Agenturen zustande. Ablauf: Die Agentur kauft die Dienstleistung als Kunde ein und verkauft sie an den Endkunden weiter; DesTEngS agiert als Sub-Contractor und erbringt die Leistung gemäß den Anforderungen des Endkunden. Die Endkunden sind typischerweise Konzerne.
+
+**Typische Ansprechpartner:** Recruiting-Mitarbeiterinnen der Consulting-Agenturen.
+
+### Bisherige Kunden
+
+Die bisherigen Direktkunden sind wegen schwacher Marktlage und fehlenden Budgets für das zukünftige Marketing von untergeordneter Bedeutung.
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+### Typische Kundenprobleme / Bedürfnisse
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+Erwartete und in Gesprächen häufig geäußerte Problemstellungen:
+- „Wir wissen nicht, wo KI bei uns sinnvoll ist."
+- „Wir haben schon KI-Tools, aber bisher keinen nennenswerten Nutzen daraus gezogen."
+- „Wir wollen eine KI-Schulung, damit unsere Mitarbeiter unsere KI-Tools effizient und sicher nutzen können."
+- „Wir haben die digitale Transformation nicht durchgeführt und haben keine KI-geeigneten Daten."
+- „Wir brauchen jemanden, der für unsere KI-Ideen Lösungskonzepte erstellt, mit uns die Anforderungen definiert, es dann implementiert und in unsere Systeme integriert."
+- „Wir brauchen eine Software, die jemand mit Hilfe von Coding-KI-Agenten schnell und effizient erstellt."
+
+Am häufigsten in echten Kundengesprächen gehört:
+- „Wir haben zwar schon Microsoft Copilot, aber wir haben noch nicht viel mit KI gemacht."
+- „Meine Software X hat jetzt auch KI-Unterstützung und das funktioniert ganz gut."
+
+### Entscheidungsprozess
+
+**Consulting-Agenturen (sekundäre Zielgruppe):**
+- Einkaufsabteilung des Endkunden: Budget und Rahmenbedingungen
+- Fachabteilungsleiter des Endkunden: Kandidatenauswahl
+- Einzelentscheider der Agentur: Rahmenbedingungen
+- Typischer Zyklus vom Erstkontakt bis zum Auftrag: **ca. drei Wochen**
+- Finale Budgetentscheidung: Einkaufsabteilung des Endkunden
+
+**KMU mit Direktbeauftragung (primäre Zielgruppe):**
+- Einkaufsabteilung (falls vorhanden): Budget und Rahmenbedingungen
+- Geschäftsführer und/oder Fachabteilungsleiter: Kandidatenauswahl
+- Typische Zykluszeit: stark variabel – je nach Unternehmensgröße, Dynamik und Dringlichkeit zwischen **wenigen Tagen und ca. zwei Monaten**
+- Finale Budgetentscheidung: Geschäftsführer, ggf. zusammen mit der Einkaufsabteilung
 
 ## 4. Positionierung